MÜŞTERİMİZ DİYOR Kİ!

Özdilek Holding’in tüm işletmelerinde yaşanan müşteri geri bildirimlerinden oluşan “Müşterimiz Diyor ki!” kitapçığı, müşterilerimizin beklenti ve memnuniyetlerine dair gerçek müşteri deneyimlerini içeriyor. 

Kalite Yönetim Müdürlüğünün misafirlerimizin geri bildirimlerinden derlediği “Müşterimiz Diyor ki!” kitapçığında yer alan misafir yorumlarını okuyan personelimiz, doğru hizmeti sunmanın sağladığı olumlu sonuçları görerek, müşteri hizmetinde detayların ne kadar önemli olduğunu da anlamış oluyor. Bu kitap sayesinde, müşterilerimizin geri bildirimlerine ve memnuniyetlerine verdiğimiz azami önem personelimizce hissediliyor.

Kitapçığımız, firmamızda işe başlayan tüm personelimize, işbaşı eğitimlerinde veriliyor.